〈合傳媒〉為提升桃園機場整體之服務機能與強化國際競爭力,交通部積極推展「桃園航空城計畫」,並於99年11月1日成立桃園國際機場股份有限公司,以「推動航空業務效率化確保機場安全營運」、「非航空業務多樣化創造附加價值」及「提升旅客文化體驗」等三大策略主軸,積極提升「機場服務品質〈ASQ, Airport Service Quality〉的世界排名,期使桃園國際機場成為「用心,連接世界」的世界級機場及區域經濟發展推動引擎。
根據素有航空界奧斯卡獎美譽的英國非營利獨立調查機構Skytrax公布,桃園國際機場榮獲2015年世界最佳機場服務人員大獎〈World’s Best Airport Staff〉,以及亞洲最佳機場服務人員〈Best Airport Staff in Asia〉獎項。顯示桃機服務水準已達世界標竿,更代表台灣擅長的軟實力備受國際肯定。
此外,桃園國際機場在2015年Skytrax世界最佳機場名列第十七名,較去年進步一名。