〈合傳媒〉玉山證券掌握數位金融趨勢，近期創新推出玉山證券憑證百寶箱、指紋辨識下單服務及線上密碼解鎖等多項貼心服務，讓顧客搶先體驗智慧理財，帶給投資人更便捷的下單體驗。
玉山證券總經理林晉輝表示，投資人下單時，容易因為瀏覽器設定，或忘記密碼、帳號致使無法順利操作，這些都是經常會面臨的問題。玉山證券提供「憑證百寶箱」，一次解決投資人的困擾，包含電腦檢測、憑證申請或展延、憑證密碼變更等多項功能，皆是及時解決憑證問題的利器。投資人只需在個人電腦下載憑證百寶箱軟體，不須安裝程式，開啟系統即自動檢測版本，透過線上引導，依照步驟動動手指，立即解決憑證大小事。
玉山證券統計今年進線客服中心的前三大問題分別是：密碼鎖住、憑證狀態查詢、網路密碼狀態查詢；顯示在數位化時代，密碼滿天飛確實造成用戶登入系統的困擾，如何兼顧憑證安全性及便利性，是e化服務的首要任務。玉山證券透過玉山A+行動下單結合Touch ID，讓顧客使用自己的指紋作為驗證密碼，解決登入密碼和憑證密碼混淆的窘境，一指完成登入，快速掌握台股趨勢，即時下單，智慧理財更輕鬆。
統計至今年七月底止，玉山證券電子單佔比已超過７７％，其中行動下單占電子單更逾４２％。在Bank3.0觸發金融科技革命，加上多螢世代來臨，消費者高達９０％活動環繞在電視、電腦、平板及智慧型手機，數位服務已經成為企業獲利的關鍵。主管機關鬆綁融資融券限額後，未來投資人操作將更有彈性，對於行動上網的使用程度也會大幅增加。
▲玉山證券憑證百寶箱，E化服務心體驗
