( 合傳媒 ) 數位發展部今(4)日於行政院第3887次院會報告「政府數位服務巡航健檢辦理情形」。數位部表示，自112年開始推動數位巡航計畫，從高可用性、易用性及可維護性三個面向，透過實地檢視、輔導的方式，協同政府機關就全國性業務、民生關鍵業務性質之資訊系統進行健檢作業，迄今完成移民署入出國及移民管理系統、勞工保險局e化服務系統等23個系統健檢作業，並提出改善意見與長期精進方向之建議；另協助財政部提升電子發票整合服務平臺運作效能，以緩解大量民眾查詢電子發票資料而造成網路壅塞的情形。今(113)年數位部將擇定至少20個民生關鍵系統進行巡航健檢，強化系統運作韌性設計，提供民眾穩定的服務體驗，增加民眾對於政府系統的信賴。
數位部表示，韌性巡航計畫與資通安全署既有的資安稽核機制相輔相成，主要針對承受全國性流量、具民生關鍵業務性質以及部會新興的資訊系統進行健檢以及輔導改善作業。以往政府數位服務有時可能因使用者過多而當機，或是可能因網路架構設計不良而回應緩慢，甚至可能因設備故障而停止服務。數位部為了強化政府數位服務韌性，從機制面與技術面進行巡航健檢，協助機關人員檢視系統架構並給予專業建議，確保資訊系統在異常變動或極端環境下，能持續提供服務，並能在故障後儘早復原，提升政府數位服務品質。今年，數位部將進一步結合計畫審查，配合各機關預計新建或調修系統時程，於規劃之初就開始進行健檢，給予韌性設計建議，並藉由計畫經費直接落實，引導機關提升系統體質與建立韌性文化。
數位部進一步說明，數位韌性巡航並非填鴨式的要求，而是透過實地輔導的過程，藉由專家團隊與系統主辦人員的共同協作，將韌性概念帶入機關文化中，讓機關自主地、持續不斷地強化各項服務的數位韌性，從而建立具有信任感與良好服務體驗的智慧國家。
▲數位巡航計畫，從高可用性、易用性及可維護性三個面向進行健檢目標
▲巡航健檢流程
▲113年巡航精進規劃
